Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos comprados na Maionese TCG através dos seguintes canais:
Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Entraremos em contato o mais breve possível para orientar os próximos passos.
Prazo para devolução por arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra e solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa.
Condição do produto
Por se tratarem de produtos colecionáveis lacrados, cujo conteúdo interno pode ser aleatório e sortido (boosters, blisters, caixas seladas, entre outros), a devolução por arrependimento só será aceita se o produto estiver lacrado, sem abertura ou alteração de qualquer tipo, em sua embalagem original.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado incorretamente, entre em contato conosco mesmo que a embalagem já tenha sido aberta — nesses casos, a análise será feita caso a caso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
